Hallo zusammen,
Ich kann mein Archiv nicht öffnen, Es wird folgende Fehlermeldung angezeigt:
„Die Master-Datenbank in xxx\Data konnte nicht geöffnet werden. Die Zeichenabstände sind ungültig und können nicht entfernt werden.“
Ich hatte auf meinem alten PC Mails auf ein externes Laufwerk gesichert und dieses Laufwerk bei der Neuinstallation (neuer PC) versucht wieder einzubinden.
Was kann ich da machen?
Danke für Eure Antworten, Gruss Pascal
Hallo @Pascal1 ,
sollte das Problem noch bestehen, aktivieren Sie bitte das Debugprotokoll, starten MailStore Home und stellen uns das Debuglog zur Verfügung.
Den Uploadlink werde ich ihnen in einer persönlichen Nachricht zusenden.
MfG
Tim
Falls Laufwerk D: ein lokaler Datenträger ist, probieren Sie mal Folgendes aus:
Schließen Sie MailStore Home
Erstellen Sie eine Kopie vom Verzeichnis
„D:\pritnasdata\MailstoreCC\MailStoreBackup\Data“
Öffnen Sie im Windows Explorer das Verzeichnis
„D:\pritnasdata\MailstoreCC\MailStoreBackup\Data“
Benennen Sie die Datei rr.prop um. [z.B. in rr.prop.alt]
Starten Sie MailStore Home.
Wird das Archiv dann geladen?
Hallo Tim
Phantastisch! Es klappt! vielen Dank für Ihr Antwort.
lg Pascal
Hallo @Pascal1 ,
freut mich, dass das Archiv wieder verfügbar ist.
Ich empfehle, die Datenintgrität des Archivs zu prüfen.
Aktivieren Sie das Debuglog
Klicken Sie dann auf „Verwaltung“ > „Datenintegrität prüfen“
Sollte die Integritätsprüfung Fehler anzeigen, laden Sie bitte das aktuelle Debuglog hoch und geben Bescheid.
Gruß
Tim