Ich benötige folgende Informationen:
- das Debugprotokoll
- eine Übersicht der Datei- und Ordnerstruktur des Archivs
- Existiert eine Datensicherung vom Archiv?
Bitte starten Sie MailStore Home mit aktiviertem Debugprotokoll…
Erstellen Sie bitte zusätzlich eine Übersicht der Datei- und Ordnerstruktur des Archivs.
Öffnen Sie dazu den Windows Explorer und geben in der Adresszeile folgenden Verzeichnispfad ein:
C:\Users\heiko
Führen Sie bei gedrückter Shift-Taste einen Rechtsklick auf das Unterverzeichnis MailStore Home aus und wählen im Kontextmenü die Option PowerShell-Fenster hier öffnen bzw. Eingabeaufforderung hier öffnen und führen dort folgenden Befehl aus:
tree /F /A > C:\temp\Archivdateien.txt
Wichtig: der Ordner C:\temp muss bereits existieren, bevor Sie den Tree-Befehl ausführen
Laden Sie das Debugprotokoll und die Textdatei [„C:\temp\Archivdateien.txt“] bitte auf unseren Server hoch und geben Bescheid. Den Uploadlink werde ich ihnen in einer privaten Nachricht senden.