Artikel: Fehlermeldung nach Upgrade auf Version 10: Dynamic SQL Error Code 206

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Symptom / Fehlermeldung

Es kann sehr vereinzelt zu folgendem Fehler nach einem MailStore Home Update auf Version 10 kommen:

Database error, code: 335544569, dynamic SQL error, code -206
Column unknown
Path
At line 1, column 8

Ursache / Hintergrund

Es gab ein Problem beim Update des Archivspeichers auf die neue Datenbankversion inklusive neuer Verschlüsselung.

Lösungsansatz

Befindet sich im Verzeichnis des Archivspeichers die Datei MailStoreFileGroup.fdb.TEMP3 gehen Sie bitte wie folgt vor, um den Archivspeicher wieder nutzbar zu machen:

  1. Benennen Sie die Datei MailStoreFileGroup.fdb.TEMP3 in MailStoreFileGroup.fdb um.

  2. Entfernen Sie die Datei MailStoreFileGroup.fdb.TEMP2

  3. Entfernen Sie die Datei MailStoreFileGroup.fdb.key
    Hinweis: nicht die Datei MailStoreFileGroup.key entfernen

  4. Um bei einem erneuten Auftreten einer Fehlermeldung die Ursache zu ermitteln, sollten Sie eine Debug-Log Datei durch MailStore Home erstellen lassen. Starten Sie dazu aus der Windows Startleiste
    heraus die MailStore Home - Einstellungen.

    • Wählen Sie beim Startmodus bitte Debug aus und klicken auf Start .
    • Anschließend können Sie MailStore Home öffnen und den Upgradevorgang erneut starten. Sie sehen dann bereits, wie im Hintergrund das Verzeichnis zum Debug.Log geöffnet wird.

  5. Führen Sie nun das Datenbankupdate aus.

Sollte dieses problemlos durchlaufen, schließen Sie bitte MailStore Home, damit das Debug Logging deaktiviert wird. Sollten erneut Probleme auftreten, geben Sie einem MailStore Mitarbeiter dann einen Hinweis. Wir eröffnen dann ein Support Ticket mit Ihnen, um das Problem individuell zu lösen.

Weitere Hinweise und Informationen

  • Produkt Version: MailStore Home 10.0.0.12127
  • Artikel: Erstellen einer DEBUG-LOG Datei
  • Sollten Sie von MailStore Support Mitarbeitern gefragt werden diese Datei zu senden, stellen Sie bitte sicher, die Support Ticket Nummer und Anweisungen des Technikers über eine direkte Nachricht erhalten zu haben. Im Regelfall würde der MailStore Support Mitarbeiter erst ein Support Ticket erstellen auf das Sie dann antworten können.
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