Ich verwende MailStore Home schon sehr lange und gerne. Lange Zeit über Outlook und dann über Thunderbird. Vor einer Weile habe ich mein Thunderbird Profil auf ein NAS Laufwerk gelegt und greife mittels UNC-Pfad zu.Das MailStore-Thunderbird-Profil habe ich entsprechend angepasst.
Die Archivierung läuft ohne Fehlermeldung durch, aber es werden keine aktuellen Mails mehr archiviert.
Ich nutze aktuell Windows 10, Thunderbird 52.9.1 und MailStore Home 11.2.0.13732.
Was kann ich tun?
Hallo HHE,
wie haben Sie denn das Thunderbird-Profil in MailStore Home angepasst?
Hier gibt es keine spezielle Einstellung, wo das Profil tatsächlich liegt.
MailStore Home orientiert sich hier an der Windows-Registry, wo sich das Profil befinden soll.
Rein theoretisch könnte dies also auch außerhalb lokaler Festplatten funktionieren, wird aber von uns offiziell nicht unterstützt.
Das liegt daran, dass eine NAS nicht immer Window-basiert ist und mit Zugriffsrechten oft abweichend umgeht.
Können Sie etwas mehr über die NAS sagen - welcher Hersteller und welches System steckt dahinter?
Rebecca,
MailStore Technical Support Engineer
Hallo Rebecca,
das NAS ist eine Synology Diskstation und ich greife per SMB darauf zu.
Die Konfiguration von MailstoreHome habe ich auf 2 Varianten versucht.
Die Profile von Thunderbird scheinen nicht in der Windows Registry abgelegt zu sein, sondern in einer INI-Datei.
Wenn ich in irgendeiner Logdatei sehen könnte, wo MailStoreHome wirklich reinschaut, würde das vielleicht weiter helfen. So sieht alles “schön” aus, kein Fehler und nichts. Die Suche findet dann aber nur ältere Mails und keine aktuellen.
Bei der Gelegenheit ist mir noch aufgefallen, dass scheinbar mindestens 1 DAT Datei kaputt ist. Das Tool zum Freigeben von Speicherplatz stolpert darüber. Diese Datei ist aber von 2014 und kann somit ja eigentlich nichts mit dem aktuellen Problem zu tun haben.
Viele Grüße,
Heike
Ich habe noch etwas in der Community gestöbert und in den Artikeln geblättert und bin dabei über das “Debug-Log” gestolpert. Damit konnte ich mein Problem jetzt lösen.
Die relevanten Thunderbird Infos stecken in der Datei prefs.js im root des Profilverzeichnis. Diese Datei hat MailStoreHome auch prima gefunden und ausgelesen. Nur leider stand da wohl bei allen Mail-Accounts, die vor dem Umzug des Thunderbird-Profils angelegt wurden, noch die alten lokalen Verzeichnisse drin. Da konnte MailStoreHome natürlich keine neuen Mails finden. Zum Glück hatte ich auch einen Account nach dem Umzug angelegt, so dass ich eine Kopiervorlage für den Eintrag hatte.
Ich habe dann die prefs.js entsprechend editiert und nun, oh Wunder, findet MailStoreHome auch die neuen Mails
Also alles gut!
Viele Grüße,
Heike
Hallo,
danke für das Feedback. Über die Registry findet MailStore Home in diesem Fall die prefs.js, in welcher alle zusätzlichen Konfigurationen zu finden sind.
Ich wäre hier nicht davon ausgegangen, dass dort noch falsche Einträge einhalten wären, da Thunderbird bei Ihnen ja erfolgreich läuft.
Man lernt nie aus.
Die Durchforstung des Debug-Logs wäre jetzt auch mein nächster Ansatz gewesen.
Umso mehr bin ich erfreut, dass Sie schon selber darauf gestoßen sind.
