Outlook 365 (2016/2019) kann nicht Archiviert werden

Hallo zusammen,
wer kann mir helfen.

Outlook E-Mail kann nicht archiviert werden

MailStore Home Version 11.2 vom 11.12.2018
Windows 10 Enterprise x64
Outlook 365 2016/2019

WIN 10; Outlook; MailStore kompl. neu installiert.

Fehlermeldung

$MailStoreDebugLog/2.0
Product Name:        MailStore Home
Product Version:     11.2.0.13732
App Build Date:      2018-09-21
App Copyright:       Copyright (c) 2005-2018 MailStore Software GmbH
App Dir:         C:\Program Files (x86)\MailStore\MailStore Home
App File Name:   C:\Program Files (x86)\MailStore\MailStore Home\MailStoreHome.exe
App Title:           MailStore
Operating System:    Windows 10 Enterprise x64
OS Bitness:          x64
Process Bitness:     x86
Is Mono:             False
Is Windows:          True
.NET 4 Release Key:  461814
.NET CLR Version:    4.0.30319.42000
Proc Culture:        de-DE
Proc UI Culture:     de-DE
Machine Name:        DESKTOP-*****
User Domain Name:    DESKTOP-*****
User Name:           ******
License ID:          ******
15:17:38.610 [21] INFO: Worker started.
15:17:38.626 [21] INFO: Notify:SetTitle 'Microsoft Outlook'
15:17:38.626 [21] INFO: Notify:WriteLine 'Initialisieren...'
15:17:38.626 [21] INFO: Initializing...
15:17:38.626 [21] EXCEPTION: Worker has thrown an exception.
    #DG.#zI: Diese Funktion erfordert Microsoft Outlook 2000 oder höher.
                   bei #UAb.#3Ib.#ZIb()
                   bei #ePb.#VQb.#zAb(Boolean #y3f)
                   bei #Xzb.#DAb.#BAb()
                   bei #Xzb.#sNb.#pz()
                   bei #gib.#fib.#4hb()

Vielen Dank

Hallo @WernerSchneemann,

  • ist ein Microsoft Outlook auf dem Desktop installiert?
  • wie ist das Archivierngsprofil konfiguriert?

Bitte einmal das Archivierungsprofil auswählen, und dann CTRL+SHIFT+P gleichzeitig drücken.

So werden die Archivierungsprofildaten in kopierbarem Textformat angezeigt.

Hallo cmussmann,
Microsoft Outlook 365 ist auf dem Destop installiert.

hier das Archivierungsprofil (hoffe es ist richtig)

{
“id”: 14,
“version”: 8,
“owner”: “default”,
“type”: “I”,
“connector”: “Outlook”,
“name”: “Microsoft Outlook”,
“details”: {
“disableAutoExcludeSourceFolders”: “0”,
“excludeUnRead”: “0”,
“outlookProfile”: “Outlook”
},
“serverSideExecution”: null
}

1 „Gefällt mir“

Sieht eigentlich ganz gut aus.
Bitte einmal eine Outlook Reparatur-Installation durchführen.
MailStore Home schaut sich die Registry-Einträge an, um zu entscheiden, ob Outlook vorliegt oder nicht.

1 „Gefällt mir“

Nach Windowsangabe Outlook Reparatur durchgeführt, keine Veränderung.

Auf einem anderen Rechner läuft alles normal, jedoch mit Outlook 2010.

Hier wurde alles neu aufgesetzt, kompl. neu Unterschied Outlook 365 2016/19

Danke für die Mühe.

Heute Outlook 2013 zusätzlich zu Outlook 365 installiert,
Archivierung konnte Problemlos durchgeführt werden.
Outlook 2013 wieder deinstalliert, keine Archivierung möglich.

Es sieht so aus als wenn Mailstore Outlook 365 nicht erkennt.


Vielleicht hilft dies weiter
mfg

Hallo,
zwischen den Jahren noch einmal alles gestartet, PC kompl. neu installiert mit WIN 10Pro 64 ,Office 365 und MailStore.
Keine Archivierung möglich.
Office 365 deinstalliert und Outlook 2010 bzw 2013 installiert, MailStore funktioniert wie gewohnt.
Neue Version Office 365 nach Deinstallation von Outlook 2010/2013 wieder installiert, Archivierung nicht möglich.
wie schon einmal geschrieben, sieht es so aus, als wenn Mailstore Outlook 365 nicht erkennt.

mfg

Habe heute die neue Version 11.2.1.14113 (2019-01-14) Installiert .
Keine Veränderung, Archivierung nicht möglich.
mfg

Hallo @WernerSchneemann,

es ist nicht möglich, von der Office 365 Store-Version zu archivieren,
da diese in einer abgesicherten “Sandbox” läuft, vergleichbar mit den anderen Store-Apps.
Dadurch kann kein externes Programm diese errreichen.

Zwei mögliche Workarounds wären denkbar:

  • Archivieren Sie stattdessen direkt von den Mailservern, die auch Outlook abholt
  • Prüfen Sie, ob Sie in Ihrem Office 365 - Konto dazu berechtigt sind, eine Desktop-Version von Office herunterzuladen - eine sogenannte ClickToRun-Installation. Diese wird nicht als “App” installiert, sondern ganz normal als Anwendung, die wir erreichen können.
3 „Gefällt mir“

Hallo Rebecca,
vielen Dank, die Archivierung vom Mailserver klappt problemlos, habe es jetzt so als Standard eingerichtet.

Wollte nun auch eine vorhandene PST Datei von Outlook Office 365 Store-Version archivieren, bekomme auch hier die gleiche Fehlermeldung.

Ist dies bei der Version von Outlook 365 Store-Version auch nicht möglich?

mfg und Danke.
WernerSchneemann

Hallo @WernerSchneemann,

das PST-Format ist ein Microsoft-eigenes Dateiformat.
Auch wenn die Spezifikationen einmal von Microsoft veröffentlicht wurden, blieben zu viele Fragen offen.

Daher verwenden wir keinen eigenen Konverter o.ä., sondern sprechen direkt eine Hintregrundkomponente von Outlook an (MAPI), um Störungen und Inkompatibilitäten zu vermeiden.

Alle Vorgänge mit Outlook oder PST-Dateien benötigen daher ein funktionsbereites Outlook, das wir bei der Store-Variante nicht auffinden können.

Hallo Rebecca,
danke für die schnelle Antwort.
Ich habe nun zu Outlook 365 Store-Variante noch zusätzlich Outlook 2013 installiert ohne jegliche Outlook Kontoeinstellungen, es ist halt auf dem PC.
Alle PST Dateien konnten nun archiviert werden.
Alle aktuellen Konten laufen über Outlook 365, habe die Ausführung mit dem Autostart verknüpft, alle Mails werden nun beim Rechnerstart vom Mailserver geladen und archiviert.
Es geht keine Mail mehr verloren.

Nochmals Danke und eine gute Woche

WernerSchneemann

1 „Gefällt mir“

Hallo @WernerSchneemann,

so lässt sich das natürlich auch lösen.
Es freut mich, dass Sie jetzt wieder arbeiten können.

Hallo Rebecca,

bei mir geht es auch um Outlook 365, als Client an einem Exchange-Server.

In meinem Notebook mit Outlook 365 werden jeweils die Mails der vergangenen 365 Tage lokal gespeichert - das ist wohl dann die *.OST Datei. Zugriff auf ältere Mails gibt es nur, wenn das NB mit dem Server verbunden ist.

a) Kann Mailstorehome mit den lokalen Daten eine Archivierung durchführen ?
b) Solange ich mit dem Server verbunden bin - und Zugriff auf ältere Mails habe - können diese dann (zusätzlich) archiviert werden ?
c) Gibt es einen Weg, Outlook Mails, die per Exchange Server auf’s iPhone gelangt sind und dort lokal gespeichert sind, zu archivieren ?

Danke,
Guenter

Hallo @Guenter,

da Outlook von einem Exchange-Server immer nur eine lokale Kopie des Postfachinhaltes erstellt, also “synchronisiert”, stellt sich die taktische Frage, ob es wirklich Sinn macht, Outlook selbst zu archivieren.
Denn dadurch erhalten Sie immer nur das, was Outlook gerade enthält.

Stattdessen ist es gängige Praxis und viel direkter (und unabhängig von einem zu erkennenden Outlook),
direkt vom Exchange Server zu archivieren.
Ein Exchange Postfach kann direkt durch MailStore Home archiviert werden.

2 „Gefällt mir“

Ich habe ebenfalls ein Problem mit Office 365 Home, Version 1906, (Build 11727.20230 Microsoft Store).
Nach der Installation von MailStoreHome 12 habe ich ein neues Profil angelegt, Microsoft Outlook ausgewählt und im nächsten Schritt soll ich ein Outlook Profil auswählen. Das PullDown Menü ist jedoch leer. Ohne Auswahl gehts nicht weiter, also habe ich manuell mein Profil “Outlook” eingetragen. Nun kann ich den Assisten abschließen, bekomme jedoch beim Starten eine Fehlermedlung:
$MailStoreDebugLog/2.0
Product Name: MailStore Home
Product Version: 12.0.3.14426
App Build Date: 2019-06-24
App Copyright: Copyright © 2005-2019 MailStore Software GmbH
App Description:
App Dir: C:\Program Files (x86)\MailStore\MailStore Home
App File Name: C:\Program Files (x86)\MailStore\MailStore Home\MailStoreHome.exe
App Title: MailStore
Operating System: Windows 10 Enterprise x64
OS Bitness: x64
Process Bitness: x86
Is Mono: False
Is Windows: True
.NET 4 Release Key: 461814
.NET CLR Version: 4.0.30319.42000
Proc Culture: de-DE
Proc UI Culture: de-DE
Machine Name: LAPTOP-I5BL6A73
User Domain Name: LAPTOP-I5BL6A73
User Name: BauWissen
License ID: fc3b56d5-7ff8-4137-889a-9575390c9414
14:16:07.125 [23] INFO: Worker started.
14:16:07.134 [23] INFO: Notify:SetTitle ‘Microsoft Outlook’
14:16:07.137 [23] INFO: Notify:WriteLine ‘Initialisieren…’
14:16:07.140 [23] INFO: Initializing…
14:16:07.144 [23] EXCEPTION: Worker has thrown an exception.
#DG.#zI: Diese Funktion erfordert Microsoft Outlook 2000 oder höher.
bei #UAb.#3Ib.#ZIb()
bei #ePb.#VQb.#zAb(Boolean #y3f)
bei #Xzb.#DAb.#BAb()
bei #Xzb.#sNb.#pz()
bei #gib.#fib.#4hb()
Es scheint als würde hier kein Outlook erkannt. Liegt es an der Store Version? Ich dachte ich hätte die Desktop Installation gewählt. Kann man dass an meinen o.g. Anagben erkennen? Und wenn ja, wie könnte ich das ändern? Meine Installationsdatei welche ich aus dem Microsoft Account geladen habe heißt: O365HomePremRetail.
Für Hilfe bin ich dankbar.
Marc Wolfart

Ja, es liegt an der Store-Version, diese ist nicht unterstützt.

1 „Gefällt mir“

Hallo zusammen
Ich sehe, dass dieser Artikel von Juli 2019 ist. Aktuell hat sich am Fehlerbild nichts geändert.
Besteht aktuell kein Interesse eine so grundlegende Funktion wie die Archivierung in ein Outlook 365 pst Format zu implementieren.
Es wird doch zum Großteil nur noch Office 365 verwendet.
Gibt es hier einen Unterschied zwischen der Business und privat Customer Version von Mailstore Home?
Aktuell besteht für mich keine andere Möglichkeit als einen abgerauchten Rechner mit Mails nach Outlook zu schaufeln und es ist wirklich sehr ärgerlich, dass Mailstore Home hier keine Möglichkeit bietet.
Falls eine bezahlte Version diese Möglichkeit bietet, wäre ich auch bereit das zu tun. Ich freue mich über Rückmeldung

Hallo @Ollitschka,

die „Store“-Version von Office 365 ist keineswegs unerwünscht von uns.
Sie wurde nur von Microsoft so designed, dass man sie von außen nicht ansprechen kann.

Als Besitzer einer Office 365 Lizenz bzw. eines Abos können Sie jedoch als Workaround von Ihrer Office-Webseite bei Microsoft stattdessen die vollwertige Installation herunterladen und installieren. Dies ist dann im Konto ebenfalls inbegriffen.
Installieren Sie nun stattdessen die reguläre Vollversion, ist diese auch extern ansprechbar und MailStore Home kann davon archivieren bzw. damit arbeiten.

Dies gilt für MailStore Home ebenso wie für MailStore Server.
Die Symptomatik ist also durch Microsoft aus anderweitigen gründen gewollt und kann durch Anrecht auf die Vollversion stattdessen ohne Mehrkosten umgangen werden.