Fehler beim Export

Beim Export einiger E-Mails kommt es zu einigen Fehlern.
Hat jemand eine Idee wie das zu lösen ist?

*** Exception Details ***

#DG.#yI: Die Nachricht konnte nicht vollständig abgerufen werden.
bei #DG.#lN.#uM(Int32 #AK, Int64 #BK, Boolean #nQf)
bei #bFb.#UPb.#qgb(#xgb #8Pf, String #AYf)
bei #bQb.#gQb.#LMb(#Dgb #BYf, String #s6f)

*** Preserved Stack Trace ***
bei #DG.#lN.#uM(Int32 #AK, Int64 #BK, Boolean #nQf)
bei #bFb.#UPb.#qgb(#xgb #8Pf, String #AYf)
bei #bQb.#gQb.#LMb(#Dgb #BYf, String #s6f)

*** Server Exception Info ***
#DG.#yI: Die Nachricht konnte nicht vollständig abgerufen werden.
bei MailStore.Storage.MailStore_.#HK(Int32 #AK, Int64 #BK, Boolean #nQf, Boolean #1Zk)
bei MailStore.ServiceFoundation.MailStoreServiceFoundation.#2Re(#9Qe #Rmc, Int32 #AK, Int64 #BK, Boolean #nQf)
bei #DG.#7Qe.#uM(Int32 #AK, Int64 #BK, Boolean #nQf)
bei #DG.#mN.Invoke(#BL #KQf, String #RY, BinaryReader #wW, BinaryWriter #7P)

Hallo @hamma

bitte aktivieren Sie das Debugprotokoll, führen eine Überprüfung der Datenintegrität aus und laden die Protokolldatei auf unseren Server. Den Uploadlink sende ich Ihnen in einer privaten Nachricht.

Ich habe das Debugprotkoll ausgewertet:

Eine der Containerdateien („W:\MailStore Home\236.dat“) ist unvollständig.
Es scheint, dass der Archivspeicher auf Dateiebene beschädigt wurden.
Ursache hierzu muss ein externer Auslöser sein.

Verwenden Sie eine Security-/Antivirus-Lösung eines Drittherstellers ?
Beachten Sie bitte, dass dies verschlüsselte Dateien einer Datenbank sind.
Ein Virenscanner kann deren Inhalt nicht sinnvoll prüfen aufgrund der Verschlüsselung.
Somit wäre das Scannen der Dateien mit einer Antivirensoftware nicht nur ohne sinnvollen Effekt,es kann sogar zu Problemen kommen.
Fügen Sie dann bitte unbedingt Ausnahmen in die AV-Lösung ein, dass der Archivordner nicht überprüft werden sollen, weder beim Zugriff, noch nach einem Zeitplan.

Existiert eine Datensicherung aus der Sie die Datei ersetzen können?

Ich nutze den Windows Defender und bis gerade eben hatte ich leider keine Ausnahme für die Datenbank eingerichtet.
Eine unbetroffene Datensicherung existiert leider nicht.

Ich empfehle die verfügbaren Nachrichten in ein neues Archiv zu übertragen. Das geht folgendermaßen:

a) Exportieren Sie alle Nachrichten in ein leeres Verzeichnis im Dateisystem.
(Schritte 3 bis 8 der verlinkten Anleitung )
b) Erstellen Sie ein neues Archiv via Windows Startmenü > MailStore Home - Konfiguration > Archiv anlegen
c) Importieren Sie die Nachrichten ins neue Archiv. (Schritte 10 bis 14 der verlinkten Anleitung )
d) Das alte Archiv können Sie dann im Dateisystem löschen.

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