Fehler bei Archivierung von Outlook Mails nach Update von Outlook 365

Direkt nach dem Update von Outlook 365 16.0.12624.20466 auf Outlook 16.0.12624.20520 funktioniert das Archivieren meiner E-Mails nicht mehr (vorher jahrelang keine Probleme!).

Hier die Fehlermeldung und Kopie des Debugprotokolls:

Ein Fehler ist aufgetreten.
Windows Exception occurred: (Unknown code: 3228369022) in module C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll at address 0x77214192

$MailStoreDebugLog/2.0
Product Name: MailStore Home
Product Version: 12.1.1.14767
App Build Date: 2020-02-06
App Copyright: Copyright © 2005-2020 MailStore Software GmbH
App Description:
App Dir: D:\MailStore Home\Application
App File Name: D:\MailStore Home\Application\MailStoreHome.exe
App Title: MailStore
Operating System: Windows 10 Enterprise x64
OS Bitness: x64
Process Bitness: x86
Is Mono: False
Is Windows: True
.NET 4 Release Key: 528040
.NET CLR Version: 4.0.30319.42000
Proc Culture: de-DE
Proc UI Culture: de-DE
Machine Name: xxx
User Domain Name: xxx
User Name: yyy
License ID: fc3b56d5-7ff8-4137-889a-9575390c9414
10:51:04.294 [17] INFO: Worker started.
10:51:04.310 [17] INFO: Notify:SetTitle ‚Microsoft Outlook‘
10:51:04.310 [17] INFO: Notify:WriteLine ‚Initialisieren…‘
10:51:04.310 [17] INFO: Initializing…
10:51:04.544 [17] EXCEPTION: Worker has thrown an exception.
#TCb.#wDb: Windows Exception occurred: (Unknown code: 3228369022) in module C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll at address 0x77214192
bei #9D.#xIb.#R()
bei #TCb.#BIb.#R()
bei #TCb.#uOb…ctor()
bei MailStore.Connectors.Mailboxes.MapiMailbox…ctor(String profileName, String pstPassword)
bei #ePb.#VQb.#zAb(Boolean #y3f)
bei #Xzb.#DAb.#BAb()
bei #Xzb.#sNb.#pz()
bei #gib.#fib.#4hb()

Genau das gleiche Verhalten tritt auch auf einem Rechner mit der aktuellen Home Version von W 10 1909 nach dem Update von Outlook auf

Grüsse, Volker55

Bei mir auch. Outlook scheint nicht mehr kompatibel zu sein.
Bitte dringend Programm-Update!

Bitte schauen Sie sich den folgenden Artikel an: Outlook Archivierung schlägt fehl.

Hallo Tim,

herzlichen Dank für die schnelle Hilfe!

Bei mir (Outlook 32-Bit auf 64-Bit Windows) ist die Struktur etwas anders:

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\vfs\ProgramFilesX64\Microsoft Office\Office16
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\vfs\ProgramFilesCommonX86\Microsoft Shared\OFFICE16

Ich weiss nicht, ob die zweite Zeile nötig ist, aber Dank Deiner Hilfe funktioniert MailStore Home jetzt wieder (wie gewohnt) einwandfrei.

Grüsse, Volker55

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Hallo Volker,

ich habe die Pfade bei Office 32-Bit korrigiert.
Vielen Dank für den Hinweis.

Gruß
Tim

Hallo,

danke euch für die schnelle Hilfe. Funktioniert wieder. :slight_smile:

Gruß

Ralf

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