Outlook mit 4 Fehler: MAPI GetHierarchyTable/CMAPIFolder::EnumFolders

Outlook mit Fehlern: Der Vorgang wurde mit Fehlern abgeschlossen:
[email protected]/CMAPIFolder::EnumFolders
tritt 4x auf
bezieht sich auf die Ordner
All
Kontakte
Kalender
Aufgaben

Log (das gesamte Log wäre vorhanden, falls das hilfreich wäre)

$MailStoreDebugLog/2.0
Product Name: MailStore Home
Product Version: 12.0.2.14364
App Build Date: 2019-05-06
App Copyright: Copyright © 2005-2019 MailStore Software GmbH
App Description:
App Dir: C:\Program Files\MailStore\MailStore Home
App File Name: C:\Program Files\MailStore\MailStore Home\MailStoreHome.exe
App Title: MailStore
Operating System: Windows 10 Pro x86
OS Bitness: x86
Process Bitness: x86
Is Mono: False
Is Windows: True
.NET 4 Release Key: 461814
.NET CLR Version: 4.0.30319.42000

Hallo @Roger,

der Fehler „MAPI_E_NO_SUPPORT“ tritt auf, wenn die Outlook-Datendatei (PST) defekt ist und sich dadurch fehlerhafte Einträge darin befinden. Die komplette Ordnerhirarchie kann dann nicht mehr korrekt gelesen werden ab einem bestimmten Punkt.

Hier wäre eine Prüfung und Reparatur der Datei ratsam.
Microsoft empfiehlt hier folgendes Vorgehen:

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Danke für die Info
Es wurden an beiden pst Reparaturen vorgenommen, habe diese so lange mehrmals per scanpst reparieren lassen, bis keine Fehler mehr gemeldet wurden.
Trotzdem leider weiterhin bei mailstore die gleiche Fehlermeldung,

Soll ich Ihnen das Log zukommen lassen?

$MailStoreDebugLog/2.0
Product Name: MailStore Home
Product Version: 12.0.2.14364
App Build Date: 2019-05-06
App Copyright: Copyright © 2005-2019 MailStore Software GmbH
App Description:
App Dir: C:\Program Files\MailStore\MailStore Home
App File Name: C:\Program Files\MailStore\MailStore Home\MailStoreHome.exe
App Title: MailStore
Operating System: Windows 10 Pro x86
OS Bitness: x86
Process Bitness: x86
Is Mono: False
Is Windows: True
.NET 4 Release Key: 461814
.NET CLR Version: 4.0.30319.42000
Proc Culture: de-DE
Proc UI Culture: de-DE

Guten Tag.
Was soll nun getan werden?
scanpst wurde ja durchgeführt keine Fehler mehr laut scanpst
trotzdem weiterhin:
Outlook mit Fehlern: Der Vorgang wurde mit Fehlern abgeschlossen:
[email protected]/CMAPIFolder::EnumFolders
tritt 4x auf
bezieht sich auf die Ordner
All
Kontakte
Kalender
Aufgaben
Was nun?

Hallo @Roger,

ich habe einmal versucht, dies nachzustellen.
Grundlegend würde MailStore Home nicht versuchen, die Ordner “Kontakte”, “Kalender” etc. zu archivieren.
haben Sie dies manuell eingerichtet bei der Ordnerauswahl?

Diese Ordner haben speziellere Bedeutung und enthalten keinerlei E-Mails.
Hier würden beispielsweise Kontakte und Kalendereinträge etc. abgelegt.
MailStore Home ist eine reine E-mail-Archivierung und kann daher solche Elemente nicht archivieren.

In seltenen Fällen bedeutet “MAPI_E_NO_SUPPORT” einfach, dass der Ordner keine Elemente enthält, eine Auflistung also fehlschlägt. Laut Microsoft träfe dann folgendes zu:
“The container has no contents and cannot provide a contents table.”

Prüfen Sie bitte, ob im Profil unter “Ordner auswählen” im oberen Bereich “Orner und Unterordner einschließen” keine manuellen Angaben wie “Kontakte” etc. gemacht wurden, da diese eh nicht lesbar sind.

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Danke sehr Fehler behoben.

Lösung

MailStore hatte im Profil Outlook Internet Settings stehen anstelle des Benutzerprofiles. Dann erschien auch korrekt “Alle E-Mails, ausgeschlossen Postausgang…” usw. also die korrekten Ordner.

Vielen Dank.
Case erledigt!

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:+1:

Das erklärt die ungewöhnliche Ordnerstruktur.

Noch eine Frage:
Kann man zwei Archive zusammenführen oder die Mails aus einem alten Archiv in das Aktuelle aktive Archiv einkopieren?
Nach Neuinstallation eines PC haben wir auch MailStore neu installiert, jetzt soll auf alte E-Mails zugegriffen werden, wir haben das alte Archiv selbstverständlich noch. Mir ist klar wie man das dann über die Einstellungen aktvieren kann, aber dies würde ja stets einen Wechsel zwischen zwei Archiven bedeuten, unpraktikabel. Also Zusammenführen möglich?

Hallo @Roger,

das Thema Wechseln zwischen Archiven bzw. Zusammenführen mehrerer Archive wurde bereits in einem anderen Artikel genauer beleuchtet:

Danke, damit auch das erledigt.- Service vorbildlich!

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