Fehler nach Update von Version 8 auf 13

Nach dem Update von Version 8 auf 13 bekomme ich nach dem Start die Info, dass das Archiv geupdradet werden muss. Soweit klar. Dann kommt die Fehlermeldung „Die Zeichenabstände sind ungültig und können nicht entfernt werden.“ Der Prozess wird beendet.

Den Virenscanner auszuschalten brachte keinen Erfolg.
Cloud oder Backupdienste werden nicht eingesetzt,

Eingesetzt wird die Version 13.0.20045.

Das Protokoll benennt folgenden Fehler:

*** Exception Details ***

#DG.#yI: Die Zeichenabstände sind ungültig und können nicht entfernt werden.
bei #DG.#lN.#1L(Guid #Trb, Int32 #AK)
bei MailStore.Home.HomeApplication.<>c.#dGn(Guid #Trb)
bei MailStore.Common.Progress.TerminalProgressDialog.#1Ml()

*** Preserved Stack Trace ***
bei #DG.#lN.#1L(Guid #Trb, Int32 #AK)
bei MailStore.Home.HomeApplication.<>c.#dGn(Guid #Trb)
bei MailStore.Common.Progress.TerminalProgressDialog.#1Ml()

*** Server Exception Info ***
System.Security.Cryptography.CryptographicException: Die Zeichenabstände sind ungültig und können nicht entfernt werden.
bei System.Security.Cryptography.CapiSymmetricAlgorithm.DepadBlock(Byte[] block, Int32 offset, Int32 count)
bei System.Security.Cryptography.CapiSymmetricAlgorithm.TransformFinalBlock(Byte[] inputBuffer, Int32 inputOffset, Int32 inputCount)
bei System.Security.Cryptography.CryptoStream.Read(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 count)
bei #yX.#8Y.#IG(Byte[] #tN, Int32 #nGb, Int32 #ddc)
bei #Xeb.#Ljb.#aV(Stream #nhc, Stream #zTc)
bei MailStore.Storage.RecoveryRecordStore.#QBn()
bei MailStore.Storage.RecoveryRecordStore.#OBn(Action`1 #PBn)
bei #5Pc.#eQc.#gqc(String #ZN, String #FH)
bei MailStore.Storage.FileGroup.#ftn(#wpc #3bg)
bei #5Pc.#eQc.#pDc()
bei MailStore.Storage.MailStore_.#ZJ(Int32 #AK)
bei MailStore.ServiceFoundation.MailStoreServiceFoundation.#kSe(#9Qe #Rmc, Guid #Trb, Int32 #AK)
bei #DG.#7Qe.#1L(Guid #Trb, Int32 #AK)
bei #DG.#mN.Invoke(#BL #KQf, String #RY, BinaryReader #wW, BinaryWriter #7P)

Hallo @LOGO30 ,

existiert eine Datensicherung vom Archiv bevor die Aktualisierung auf Version 13 durchgeführt wurde?

Ja, es existiert noch die Datenbank auf dem alten Gerät.

Falls auf dem alten Gerät noch MailStore Home 8 installiert ist, starten Sie es bitte und exportieren alle Nachrichten in ein leeres Verzeichnis im Dateisystem.
(Schritte 3 bis 8 der verlinkten Anleitung)
PS: die Option Export signieren ist in der Version 8 noch nicht verfügbar.

Anschließend kopieren Sie bitte das Exportverzeichnis auf den Rechner mit MailStore Home 13.
Erstellen Sie dort ein neues Archiv ( Windows Startmenü > MailStore Home - Konfiguration > Archiv anlegen ).
Als letzten Schritt importieren Sie die Nachrichten. (Schritte 10 bis 14 der verlinkten Anleitung)
PS: Die Option Signatur prüfen bitte deaktiviert lassen.

Guten Morgen,

mit der Anleitung hat das super funktioniert. Danke.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.