Hallo,
ich wollte einmal fragen ob die Möglichkeit besteht eine defekte Inhaltsdatei zu reparieren.
Unter dem Punkt Wartung habe ich den Punkt “Ungenutzten Speicherplatz freigeben” gestartet und dann kam die Fehlermeldung " Die Inhaltsdatei … 621.dat kann nicht gelesen werden. Bitte ersetzen sie diese datei mit ihrem letzten Backup".
Leider ist auch die Backupdatei nicht lesbar.
Besteht die Möglichkeit diese Datei zu reparieren?
Danke schon im Voraus
Hallo @toshibatecra,
welche Version von MailStore Home verwenden Sie?
Ist dies Version 11.x ?
Hier gibt es die Möglichkeit, eine Reparatur zu starten (“Recovery”):
cd zum Installationsort von MailStore Homecd C:\Program Files (x86)\MailStore\MailStore Home )MailStoreHome.exe /inlinerecovery
MailStore Home versucht nun, anhand der in Version 11 eingeführten Recovery Records die Daten zu rekonstruieren. Ich kann aktuell noch keine Gewähr übernehmen, dass die Daten einwandfrei rekonstruiert werden können, doch in vielen Fällen ist dem so.
Sollten Sie MailStore Home vor Version 11 verwenden, geben Sie mir bitte Bescheid. Dafür ist die Prozedur noch etwas aufwendiger und mit mehr manuellen Schritten verbunden.
Hallo Rebecca,
vielen Dank für die schnelle Hilfe. Ich habe die aktuelle Version von MailStore Home (11.2.0.13732) und habe genau nach Anleitung das Recovery versucht. Es lief auch ca. 20 Minuten und dann kam die Fehlermeldung
das 162 Files nicht gelesen werden können und der Fehler immer noch besteht, also die Datei 162.dat nicht gelesen werden kann.
Ich habe hier einmal das Log (habe es etwas gekürzt) und hoffe es gibt noch eine Möglichkeit…
Vielen Dank schon im Voraus
Toshibatecra
Recovering database for archive store
gid : 1
name : DefaultFileGroup
database path : XXXXXXXXX
archive store identity : XXXXXXXXX
Creating new empty database file "MailStoreFileGroup".
Recreating mail entries.
[Status] 1000 mail entries recovered.
[Status] 2000 mail entries recovered.
...Habe ich etwas gekürzt
[Status] 42000 mail entries recovered.
42219 mails have been recovered.
Reseed MAIL_MAILID_GEN to 42249.
Reseed FOLDER_FOLDERID_GEN to 10.
Try to reuse existing index files.
Reseed SEARCHINDEX_SEARCHINDEXID_GEN to 1.
Recovered database for archive store.
Verify recovered archive store (with search indexes).
Creating a list of archive stores to verify...
1 archive stores will now be verified.
Verifying archive store 1 (DefaultFileGroup)...
Creating a list of messages to be verified...
42.219 messages are about to be verified.
[Status] 100 messages verified...
. Habe ich etwas gekürzt...
..
[Status] 37.000 messages verified...
Message #37096: Header for mime entity #124005 is not available. Container: 620.dat, Entry #2.
Message #37096: Header for mime entity #124006 is not available. Container: 620.dat, Entry #3.
Message #37096: Header for mime entity #124007 is not available. Container: 620.dat, Entry #4.
Message #37096: Header for mime entity #124008 is not available. Container: 620.dat, Entry #5.
Message #37096: Header for mime entity #124009 is not available. Container: 620.dat, Entry #6.
Message #37096: Data for mime entity #124009 is not available. Container: 620.dat, Entry #7.
Message #37096: The message does not exist in the index.
Message #37097: Header for mime entity #124010 is not available. Container: 620.dat, Entry #9.
Message #37097: Header for mime entity #124011 is not available. Container: 620.dat, Entry #10.
Message #37097: Header for mime entity #124012 is not available. Container: 620.dat, Entry #11.
Message #37097: Data for mime entity #124012 is not available. Container: 620.dat, Entry #12.
Message #37097: Header for mime entity #124013 is not available. Container: 620.dat, Entry #13.
Message #37097: Data for mime entity #124013 is not available. Container: 620.dat, Entry #14.
Message #37097: Header for mime entity #124014 is not available. Container: 620.dat, Entry #15.
Message #37097: Data for mime entity #124014 is not available. Container: 621.dat, Entry #0.
Message #37097: The message does not exist in the index.
Message #37098: Header for mime entity #124015 is not available. Container: 621.dat, Entry #2.
Message #37098: Header for mime entity #124016 is not available. Container: 621.dat, Entry #3.
Message #37098: Data for mime entity #124016 is not available. Container: 621.dat, Entry #4.
Message #37098: Header for mime entity #124017 is not available. Container: 621.dat, Entry #5.
Message #37098: Data for mime entity #124017 is not available. Container: 621.dat, Entry #6.
Message #37098: The message does not exist in the index.
Message #37099: Header for mime entity #124018 is not available. Container: 621.dat, Entry #8.
Message #37099: Data for mime entity #124018 is not available. Container: 621.dat, Entry #9.
Message #37099: The message does not exist in the index.
Message #37100: Header for mime entity #124019 is not available. Container: 621.dat, Entry #11.
Message #37100: Header for mime entity #124020 is not available. Container: 621.dat, Entry #12.
Message #37100: Data for mime entity #124020 is not available. Container: 621.dat, Entry #13.
Message #37100: Header for mime entity #124021 is not available. Container: 621.dat, Entry #14.
Message #37100: Data for mime entity #124021 is not available. Container: 621.dat, Entry #15.
Message #37100: The message does not exist in the index.
Message #37101: Header for mime entity #124022 is not available. Container: 621.dat, Entry #17.
Message #37101: Header for mime entity #124023 is not available. Container: 621.dat, Entry #18.
Message #37101: Header for mime entity #124024 is not available. Container: 621.dat, Entry #19.
Message #37101: Data for mime entity #124024 is not available. Container: 621.dat, Entry #20.
Message #37101: Header for mime entity #124025 is not available. Container: 621.dat, Entry #21.
Message #37101: Data for mime entity #124025 is not available. Container: 621.dat, Entry #22.
Message #37101: Header for mime entity #124026 is not available. Container: 621.dat, Entry #23.
Message #37101: Data for mime entity #124026 is not available. Container: 621.dat, Entry #24.
Message #37101: The message does not exist in the index.
Message #37102: Header for mime entity #124027 is not available. Container: 621.dat, Entry #26.
Message #37102: Header for mime entity #124028 is not available. Container: 621.dat, Entry #27.
Message #37102: Data for mime entity #124028 is not available. Container: 621.dat, Entry #28.
Message #37102: Header for mime entity #124029 is not available. Container: 621.dat, Entry #29.
Message #37102: Data for mime entity #124029 is not available. Container: 621.dat, Entry #30.
Message #37102: The message does not exist in the index.
Message #37103: Header for mime entity #124030 is not available. Container: 621.dat, Entry #32.
Message #37103: Header for mime entity #124031 is not available. Container: 621.dat, Entry #33.
Message #37103: Data for mime entity #124031 is not available. Container: 621.dat, Entry #34.
Message #37103: Header for mime entity #124032 is not available. Container: 621.dat, Entry #35.
Message #37103: Data for mime entity #124032 is not available. Container: 621.dat, Entry #36.
Message #37103: The message does not exist in the index.
Message #37104: Header for mime entity #124033 is not available. Container: 621.dat, Entry #38.
Message #37104: Header for mime entity #124034 is not available. Container: 621.dat, Entry #39.
Message #37104: Data for mime entity #124034 is not available. Container: 621.dat, Entry #40.
Message #37104: Header for mime entity #124035 is not available. Container: 621.dat, Entry #41.
Message #37104: Data for mime entity #124035 is not available. Container: 621.dat, Entry #42.
Message #37104: The message does not exist in the index.
Message #37105: Header for mime entity #124036 is not available. Container: 621.dat, Entry #44.
Message #37105: Data for mime entity #124036 is not available. Container: 621.dat, Entry #45.
Message #37105: The message does not exist in the index.
Message #37106: Header for mime entity #124037 is not available. Container: 621.dat, Entry #47.
Message #37106: Header for mime entity #124038 is not available. Container: 621.dat, Entry #48.
Message #37106: Header for mime entity #124039 is not available. Container: 621.dat, Entry #49.
Message #37106: Data for mime entity #124039 is not available. Container: 621.dat, Entry #50.
Message #37106: Header for mime entity #124040 is not available. Container: 621.dat, Entry #51.
Message #37106: Data for mime entity #124040 is not available. Container: 621.dat, Entry #52.
Message #37106: Header for mime entity #124041 is not available. Container: 621.dat, Entry #53.
Message #37106: Data for mime entity #124041 is not available. Container: 621.dat, Entry #54.
Message #37106: The message does not exist in the index.
Message #37107: Header for mime entity #124042 is not available. Container: 621.dat, Entry #56.
Message #37107: Header for mime entity #124043 is not available. Container: 621.dat, Entry #57.
Message #37107: Data for mime entity #124043 is not available. Container: 621.dat, Entry #58.
Message #37107: Header for mime entity #124044 is not available. Container: 621.dat, Entry #59.
Message #37107: Data for mime entity #124044 is not available. Container: 621.dat, Entry #60.
Message #37107: The message does not exist in the index.
Message #37108: Header for mime entity #124045 is not available. Container: 621.dat, Entry #62.
Message #37108: Header for mime entity #124046 is not available. Container: 621.dat, Entry #63.
Message #37108: Data for mime entity #124046 is not available. Container: 621.dat, Entry #64.
Message #37108: Header for mime entity #124047 is not available. Container: 621.dat, Entry #65.
Message #37108: Data for mime entity #124047 is not available. Container: 621.dat, Entry #66.
Message #37108: The message does not exist in the index.
Message #37109: Header for mime entity #124048 is not available. Container: 621.dat, Entry #68.
Message #37109: Header for mime entity #124049 is not available. Container: 621.dat, Entry #69.
Message #37109: Data for mime entity #124049 is not available. Container: 621.dat, Entry #70.
Message #37109: Header for mime entity #124050 is not available. Container: 621.dat, Entry #71.
Message #37109: Data for mime entity #124050 is not available. Container: 621.dat, Entry #72.
Message #37109: The message does not exist in the index.
Message #37110: Header for mime entity #124051 is not available. Container: 621.dat, Entry #74.
Message #37110: Header for mime entity #124052 is not available. Container: 621.dat, Entry #75.
Message #37110: Data for mime entity #124052 is not available. Container: 621.dat, Entry #76.
Message #37110: Header for mime entity #124053 is not available. Container: 621.dat, Entry #77.
Message #37110: Data for mime entity #124053 is not available. Container: 621.dat, Entry #78.
Message #37110: The message does not exist in the index.
Message #37111: Header for mime entity #124054 is not available. Container: 621.dat, Entry #80.
Message #37111: Header for mime entity #124055 is not available. Container: 621.dat, Entry #81.
Message #37111: Data for mime entity #124055 is not available. Container: 621.dat, Entry #82.
Message #37111: Header for mime entity #124056 is not available. Container: 621.dat, Entry #83.
Message #37111: Data for mime entity #124056 is not available. Container: 621.dat, Entry #84.
Message #37111: The message does not exist in the index.
Message #37112: Header for mime entity #124057 is not available. Container: 621.dat, Entry #86.
Message #37112: Header for mime entity #124058 is not available. Container: 621.dat, Entry #87.
Message #37112: Data for mime entity #124058 is not available. Container: 621.dat, Entry #88.
Message #37112: Header for mime entity #124059 is not available. Container: 621.dat, Entry #89.
Message #37112: Data for mime entity #124059 is not available. Container: 621.dat, Entry #90.
Message #37112: The message does not exist in the index.
Message #37113: Header for mime entity #124060 is not available. Container: 621.dat, Entry #92.
Message #37113: Header for mime entity #124061 is not available. Container: 621.dat, Entry #93.
Message #37113: Header for mime entity #124062 is not available. Container: 621.dat, Entry #94.
Message #37113: Data for mime entity #124062 is not available. Container: 621.dat, Entry #95.
Message #37113: Header for mime entity #124063 is not available. Container: 621.dat, Entry #96.
Message #37113: Data for mime entity #124063 is not available. Container: 621.dat, Entry #97.
Message #37113: The message does not exist in the index.
Message #37114: Header for mime entity #124064 is not available. Container: 621.dat, Entry #99.
Message #37114: Header for mime entity #124065 is not available. Container: 621.dat, Entry #100.
Message #37114: Data for mime entity #124065 is not available. Container: 621.dat, Entry #101.
Message #37114: Header for mime entity #124066 is not available. Container: 621.dat, Entry #102.
Message #37114: Data for mime entity #124066 is not available. Container: 621.dat, Entry #103.
Message #37114: The message does not exist in the index.
Message #37115: Header for mime entity #124067 is not available. Container: 621.dat, Entry #105.
Message #37115: Header for mime entity #124068 is not available. Container: 621.dat, Entry #106.
Message #37115: Header for mime entity #124069 is not available. Container: 621.dat, Entry #107.
Message #37115: Data for mime entity #124069 is not available. Container: 621.dat, Entry #108.
Message #37115: Header for mime entity #124070 is not available. Container: 621.dat, Entry #109.
Message #37115: Data for mime entity #124070 is not available. Container: 621.dat, Entry #110.
Message #37115: Header for mime entity #124071 is not available. Container: 621.dat, Entry #111.
Message #37115: Data for mime entity #124071 is not available. Container: 621.dat, Entry #112.
Message #37115: The message does not exist in the index.
Message #37116: Header for mime entity #124072 is not available. Container: 621.dat, Entry #114.
Message #37116: Header for mime entity #124073 is not available. Container: 621.dat, Entry #115.
Message #37116: Header for mime entity #124074 is not available. Container: 621.dat, Entry #116.
Message #37116: Data for mime entity #124074 is not available. Container: 621.dat, Entry #117.
Message #37116: Header for mime entity #124075 is not available. Container: 621.dat, Entry #118.
Message #37116: Data for mime entity #124075 is not available. Container: 621.dat, Entry #119.
Message #37116: Header for mime entity #124076 is not available. Container: 621.dat, Entry #120.
Message #37116: Data for mime entity #124076 is not available. Container: 621.dat, Entry #84.
Message #37116: The message does not exist in the index.
Message #37117: Header for mime entity #124077 is not available. Container: 621.dat, Entry #122.
Message #37117: Header for mime entity #124078 is not available. Container: 621.dat, Entry #123.
Message #37117: Header for mime entity #124079 is not available. Container: 621.dat, Entry #124.
Message #37117: Data for mime entity #124079 is not available. Container: 621.dat, Entry #125.
Message #37117: Header for mime entity #124080 is not available. Container: 621.dat, Entry #126.
Message #37117: Data for mime entity #124080 is not available. Container: 621.dat, Entry #127.
Message #37117: Header for mime entity #124081 is not available. Container: 621.dat, Entry #128.
Message #37117: Data for mime entity #124081 is not available. Container: 621.dat, Entry #129.
Message #37117: The message does not exist in the index.
Message #37118: Header for mime entity #124082 is not available. Container: 621.dat, Entry #131.
Message #37118: Header for mime entity #124083 is not available. Container: 621.dat, Entry #132.
Message #37118: Header for mime entity #124084 is not available. Container: 621.dat, Entry #133.
Message #37118: Header for mime entity #124085 is not available. Container: 621.dat, Entry #134.
Message #37118: Header for mime entity #124086 is not available. Container: 621.dat, Entry #135.
Message #37118: Data for mime entity #124086 is not available. Container: 621.dat, Entry #136.
Message #37118: The message does not exist in the index.
Message #37119: Header for mime entity #124087 is not available. Container: 621.dat, Entry #138.
Message #37119: Header for mime entity #124088 is not available. Container: 621.dat, Entry #139.
Message #37119: Header for mime entity #124089 is not available. Container: 621.dat, Entry #140.
Message #37119: Data for mime entity #124089 is not available. Container: 621.dat, Entry #141.
Message #37119: Header for mime entity #124090 is not available. Container: 621.dat, Entry #142.
Message #37119: Data for mime entity #124090 is not available. Container: 621.dat, Entry #143.
Message #37119: Header for mime entity #124091 is not available. Container: 621.dat, Entry #144.
Message #37119: Data for mime entity #124091 is not available. Container: 621.dat, Entry #145.
Message #37119: The message does not exist in the index.
[Status] 37.100 messages verified...
[Status] 37.200 messages verified...
...Habe ich wieder etwas gekürzt
[Status] 42.200 messages verified...
[Status] (none)
42.219 messages verified.
Verify recovery records
Checking property file rr.prop
Property file rr.prop ok.
Verifying Mid Range 0 - 9999
Range ok.
Verifying Mid Range 10000 - 19999
Range ok.
Verifying Mid Range 20000 - 29999
Range ok.
Verifying Mid Range 30000 - 39999
Range ok.
Verifying Mid Range 40000 - 49999
Range ok.Dies deutet an, dass laut Suchindex an dieser Stelle noch Teile einer E-Mail sein sollen, obwohl die Mail selbst gar nicht mehr verzeichnet ist.
Ich würde hier eher davon ausgehen, dass Suchindex und Datenbank nicht mehr synchron sind.
Die fehlenden Daten sind faktisch nicht vorhanden, können also auch nicht mehr repariert werden.
Vermissen Sie tatsächlich E-Mails?
Es kann durchaus sein, dass hier lediglich Einträge beim Entfernen von Mails nicht korrekt entfernt wurden.
Um den Suchindex zu aktualisieren (Achtung! entfernt dann nicht mehr verfügbare Mails aus dem Index),
klicken Sie unter [Verwaltung] auf [Index neu aufbauen].
Der Fehler ist mir nicht aufgefallen weil ich E-Mail vermisse. Dieser Fehler ist mir nur beim optimieren, also beim Punkt “Ungenutzen Speicherplatz freigeben” aufgefallen. Da mir der Fehler nicht rechtzeitig aufgefallen war, wurden meine Sicherungen mit dieser korrupten Datei auch überschrieben. Zur Zeit ist meine Sicherung bei der Datei 683.dat angelangt mit insgesamt 4,6 GB.
Mir geht es nun darum, dass ich durch diesen Fehler keinen ungenutzten Speicherplatz mehr freigeben kann und es deshalb sicherlich nicht gut wäre, mit dieser fehlerhaften Sicherung (Datei 621.dat kann nicht gelesen werden und deshalb bricht dieser Optimierungslauf an dieser Stelle immer ab) weiter zu machen.
Was sollte man in einem solchen Fall tun, wenn also eine einzige Datei nicht mehr richtig funkitoniert?
In dieser einen Datei (621.dat) befinden sich doch sicherlich mehr E-Mails als nur diese 162 Files, die nicht mehr gelesen werden können. Besteht die Möglichkeit diese E-Mail zu retten um dann diese eine korrupte Datei 621.dat zu löschen?
Wenn man jahrelang so eine Sicherungsdatenbank, bestehend aus vielen einzelnen Dateien aufbaut und dann wegen einer einzigen korrupten Datei evtl. die ganz bisherige Sicherung gefährdet, wäre das für mich ein Supergau!
Was würden Sie empfehlen wie ich mit diesem Fehler weiter machen sollte? Irgend wie habe ich das Vertrauen in diese Sicherung verloren, kann nun aber schlecht mit einer neuen beginnen und die bisherige ad acta legen.
Hallo @toshibatecra,
das Archiv ist ja noch lesbar und MailStore Home lässt sich öffnen.
Daher würde ich vorschlagen, das Archiv einmalig komplett zu exportieren und in ein brandneues wieder zu importieren.
Klicken Sie dazu einfach per Rechtsklick auf “Eigenes Archiv” und wählen Sie
“Exportieren nach” -> “Verzeichnis (Dateisystem)”
Wählen Sie im folgenden Fenster “EML-Dateien”.
Im nächsten Fenster suchen Sie einen leeren Zielordner und wählen die Option “Export signieren”.
Schließen Sie anschließend MailStore Home und verschieben Sie das Archiv an einen Sicherungsstandort Ihrer Wahl. Es sollte zum Schluss der Ordner “...\documents\MailStore Home” komplett leer sein.
Öffnen Sie anschließend MailStore Home wieder.
Da am Archivort nichts vorgefunden wird, legt MailStore Home ein neues Archiv an.
Legen Sie unter “E-Mails archivieren” folgenden Profiltyp an:
“E-Mail-Dateien” -> “EML- und MSG-Dateien”.
Wählen Sie in diesem Profil den Exportordner vom vorherigen Archiv.
Aktivieren Sie die Optionen:
[x] Unterordner einschließen
[x] MailStore-Header lesen
[x] Signatur prüfen
Die restlichen Einstellungen auf der Folgeseite können Sie in Grundstellung lassen, sofern Sie keine Ausschlüsse denfinieren oder die Mails nach dem Import vom Dateisystem löschen möchten.
-> MailStore Home importiert nun nach dem Ausführen des Profils alle Mails wieder in das Archiv an entsprechenden Positionen, die sie auch im vorherigen Archiv hatten.
Anschließend können Sie das Import-Profil löschen und müssen lediglich die Postfach-Archivierungsprofile einmal neu anlegen, um zukünftig wieder archivieren zu können.
Sollte alles geklappt haben, ist es Ihnen überlassen, ob Sie die Exporte und das alte Archiv aufbewahren oder entfernen möchten.
Hallo,
habe alles nachvollziehen können und bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Diese Anleitung werde ich mir gut aufheben für den Fall, dass nochmals einen Datei korrupt sein sollte.
Vielen Dank nochmals für die schnelle und sehr kompetente Hilfe!
Beste Grüße
Toshibatecra
Gern geschehen.
Es freut mich, dass ich helfen konnte.
Guten Tag Rebecca,
ich habe es jetzt so gemacht, hat alles funktioniert (Export, Import), alle Mails waren auch da. Aber jetzt, nachdem ich die Credentials der Email Konten wieder eingegeben habe um von meinen IMAP Konten zu importeiren, sind alle Mails verschwunden? Auf der START PAGE zeige es noch an dass alle Mails da sind, aber es zeigt mir wenn ich auch My Archive clicke, nichts an… oder ist das so immer schon gewesen?
Ist da eine Reparatur nötig?
Danke,
JPC
@cmussmann
Können Sie mir helfen? Ich weiss nocht ob Rebecca noch hier ist. Ich habe ihre Anleitung genau befolgt…
Ich habe schon REBUILD INDEX gemacht, hat nichts genützt.
Was kann ich noch machen?
… oder täusche ich mich indem bei My Archive noch nie ALLE Mails angezeigt wurden?
Danke
unter „My Archive“ wird nichts angezeigt, erst wenn man auf das kleine Dreieck links klickt, erscheinen die einzelnen Konten (Profile) mit den jeweiligen Ordnern und den Mails.
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