Hallo,
ich habe im Thunderbird folgende Ordnerstruktur mit dem Ordner Maria-Anne
In der MaiStore-Sicherung heißt er auf einmal Maria-Anne-1 und nicht alle Mails sind gesichert:
Hat jemand eine Idee wo das Problem sein könnte
Hallo @georgtf,
ist Thunderbird an ein IMAP-Postfach angebunden?
Hier weisen wir seit Version 12 darauf hin, dass es zu fehlenden Mails kommen kann.
Hintergrund ist, dass Thunderbird keine Schnittstelle besitzt, das externe Programme ansprechen können.
Stattdessen müssen wir daher ins Dateisystem schauen, was Thunderbird ablegt.
Dies funktioniert bei der Verwendung von POP3-Postfächern und lokalen Ordnern noch ganz gut, doch bei IMAP-Postfächern kommt es inzwischen bekanntermaßen zu Ungenauigkeiten.
Thunderbird schreibt nicht jede Veränderung direkt in Dateien, sondern merkt sich Vorgänge in verdeckten Tabellen, welche wir extern nicht einsehen können. Daher können die Positionen der Mails falsch sein und diese daher nicht im passenden Ordner auftauchen. Ebenso werden IMAP-Ordner im Dateisystem teilweise anders benannt. Thunderbird legt diese Ordner also technisch wirklich so ab, wie wir sie nun nur lesen können.
Um all diese Ungenauigkeiten und Themen auszuschließen, empfehlen wir dringend, stattdessen direkt vom Postfach zu archivieren, statt von Thunderbird.
IMAP ist ein synchronisierendes Protokoll, das heißt, Thunderbird versucht eh immer, einen gleichen Stand wie das Postfach zu haben.
Würde also MailStore Home direkt per IMAP auf das Postfach zugreifen, käme es an die selben Inhalte, und dies fehlerfreier als aus dem Dateisystem von Thunderbird Daten zu erspähen.
Hallo,
vielen Dank für Ihre Antwort und die Beschreibung des Problems.
Ich habe ja bislang immer per IMAP von Mailstore Home direkt auf mein Vodafone-Konto zugegriffen.
Leider erhalte ich hier jetzt auch Fehler von Mailstore Home, auch in der neuen Version:
„Der Vorgang wurde abgeschlossen mit Fehlern.“
So kann ich im Moment nur zwischen einer lückenhaften Sicherung über Thunderbird oder einer lückenhaften Sicherung über IMAP wählen. Schade!!!
Hallo @georgtf,
wenn die Archivierung direkt per IMAP fehlschlägt, gibt es neben der Zusammenfassung im Fortschrittsfenster, welches dann nun „Der Vorgang wurde abgeschlossen mit Fehlern“ anzeigt, einen anklickbaren Text „Details…“.
Bitte klicke einmal hierauf, um eine genauere Auflistung der aufgetretenen Probleme zu erhalten.
Kannst du dies einmal per Screenshot präsentieren?
Denn möglichweise finden wir hier Abhilfe.
Hallo, es kommen folgende Meldungen beim Archivierung des Vodafone-Kontos:
…
In der ersten Fehlermeldung steht:
Cannot send command to the server because the response for previous one was not received.
*** Environment ***
Product Name: MailStore Home
Product Version: 13.1.0.20288
App Build Date: 2021-04-08
App Copyright: Copyright © 2005-2021 MailStore Software GmbH
App Description:
App Dir: C:\Program Files (x86)\MailStore\MailStore Home
App File Name: C:\Program Files (x86)\MailStore\MailStore Home\MailStoreHome.exe
App Title: MailStore
Operating System: Windows 10 Home x64
OS Bitness: x64
Process Bitness: x86
Is Mono: False
Is Windows: True
*** Exception Details ***
System.InvalidOperationException: Cannot send command to the server because the response for previous one was not received.
bei Rebex.Net.Imap.WriteCommandExt(String command, String reportLine, Object[] parameters)
bei Rebex.Net.Imap.Fetch(ImapMessageSet messageSet, ImapListFields fields, UInt32 validity, Boolean ignoreMissingMessages, String partial, Int64 partialOffset, Action1 messageReceiver) bei Rebex.Net.Imap.FetchMessageList(ImapMessageCollection list, ImapMessageSet messageSet, ImapListFields fields, UInt32 validity, Boolean ignoreMissingMessages, String partial, Int64 partialOffset, Action1 messageReceiver)
bei Rebex.Net.Imap.GetMessageListInternal(ImapMessageSet messageSet, ImapListFields fields, Boolean ignoreMissingMessages, Int64 partialOffset, Int32 partialCount, Action1 messageReceiver) bei Rebex.Net.Imap.GetMessageListSync(ImapMessageSet messageSet, ImapListFields fields) bei Rebex.Net.Imap.GetMessageList(ImapMessageSet messageSet, ImapListFields fields) bei MailStore.Connectors.Mailboxes.ImapMailbox.#mEl.#9Dl(Imap #X7f) bei #UAb.#1rg.#Yrg(Func2 #uMf, Exception& #Zrg)
bei #UAb.#1rg.#Xrg[#6eb](Func`2 #uMf)
bei MailStore.Connectors.Mailboxes.ImapMailbox.#xJb()
bei MailStore.Connectors.Mailboxes.ImapMailbox.#RAb()
bei #Xzb.#sNb.#cNb(GenericFolder #D5b)
Diese Meldung und die beiden weiteren habe ich bereits dem Support zeitnah gemeldet.
Hallo @georgtf,
diesen Fehler kann mailStore Home so leider nicht kompensieren, denn es liegt irgendwo mindestens eine Mail vor, die defekt ist und fehlerhaft übertragen wird. MailStore Home, wie auch andere IMAP-Clients, könnten ab dieser Mail der gesamten Übertragung nicht mehr folgen, weil dann nur noch unlogische Antworten erfolgen.
Da dies nicht dein Mailserver im Hintergrund ist, sondern der des Anbieters Vodafone, kannst du aktuell leider nur diese einmal ansprechen, dass es defekte Mails im Postfach gibt und Abhilfe notwendig ist.