Nicht alle Mails werden gesichert

Guten Tag, ich liebe das Programm MailStore Home und habe dies schon mehrere Jahre in Benutzung. Leider musste ich feststellen, dass nicht (mehr?) alles E-Mails gesichert werden! So sind leider schon viele auf dem Hauptserver des Mailkontos gelöscht worden, da der Eindruck entstand, dass Mail Store Home alle vom angegebenen normalen E-Mailkonto, auf dem privaten Rechner gesichert hätte. Bitte um Hilfe. Vielen Dank