Mailstore Home lässt sich nicht mehr starten: Code: 335544382; Key file defekt?

Hallo zusammen,

seit heute kann ich Mailstore Home nicht mehr öffnen.
Es kommt diese Fehlermeldung: Code: 335544382. Details: Error in DbCrypt plugin: the key file ** \DATA\MAILSTOREFILEGROUP.key cannot be opened!
Ich habe weder an der Konfiguration noch an der Datei was verändert.
Was könnte das sein ?
Lässt sich das lösen oder ist das Archiv verloren ?
Viele Grüße
freakyluke

Hallo @freakyluke,

das Archiv auf der Festplatte ist verschlüsselt.
Die besagte Key-Datei ist zwingend erforderlich, um die Entschlüsselung in gang zu setzen wärend des Betriebs. Ist diese also defekt, ist das Archiv nicht mehr zu öffnen.

Hast du ein Backup?
Die Key-Datei ändert sich nicht allzu häufig, sodass eine Datei aus einem Backup von vor ein paar Tagen helfen könnte, das Archiv wieder zu benutzen.

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Tatsächlich: Mit einer älteren Version des Key-Files hat es geklappt.
Vielen Dank
Freakyluke

Hallo @freakyluke,

vielen Dank für die Rückmeldung.