Liebe Supporter,
beim Öffnen des Programms erscheint die folgende Fehlermeldung. Es wird gar nicht erst gestartet.
Die Master-Datenbank in I:\divers\Programme\MailStore Home\Data konnte nicht geöffnet werden. Ein Datenbankfehler ist aufgetreten. Code: 335545004. Details: Error loading plugin Engine12
Module I:\divers\Programme\MailStore Home\Application\Firebird3_x86\plugins/Engine12 exists but can not be loaded
Kann mir bitte jemand helfen? Vielen Dank!
ulrichki
Hallo @ulrichki,
ist dieses Problem plötzlich aufgetreten, oder wurde MailStore Home Portable auf diesem PC noch nie ausgeführt bisher?
Welche Version verwenden Sie und welches Betriebssystem liegt vor?
Haben Sie vor kurzem auf dem PC Programme installiert oder deinstalliert, z.B. Folgende oder damit Zusammenhängende?
Evtl. kann es helfen, den betreffenden Ordner “data” von MailStore Home als Kopie an einen anderen Ort zu sichern (manuelles Backup) und dann MailStore Home Portable noch einmal neu an denselben Ort zu installieren. Es würde dann ein Update ausgeführt, alle benötigten Umgebungen wieder installiert (.NET, Visual C++) und das Archiv dann aus der vorherigen version wieder eingelesen.
Falls dies keinen Erfolg hat, läge immer noch das manuelle Backup vor für Wiederherstellungsschritte.