Fehler beim Archivieren

Hallo ich bin neu hier und habe ein Problem Vor zwei Jahren habe ich das letzte Mal Mail Store erfogreich angewandt. Als ich jetzt das Archiv mit Outlook-Daten aktualisieren will - Ordnerstruktur und Konten haben sich geändert - kommt die folgende Meldung:
Ein Fehler ist aufgetreten.

Die Pipe wurde beendet. (Ausnahme von HRESULT: 0x8007006D)
Auf den Outlook-Ordner @/<IPMRoot> kann nicht zugegriffen werden. Die Pipe wurde beendet. (Ausnahme von HRESULT: 0x8007006D)

Im Outlook kann ich auf das Konto einwandfrei zugreifen.
Das Protokoll sieht wie folgt aus:
$MailStoreDebugLog/2.0
Product Name: MailStore Home
Product Version: 12.0.3.14426
App Build Date: 2019-06-24
App Copyright: Copyright © 2005-2019 MailStore Software GmbH
App Description:
App Dir: C:\Program Files\MailStore\MailStore Home
App File Name: C:\Program Files\MailStore\MailStore Home\MailStoreHome.exe
App Title: MailStore
Operating System: Windows 10 Pro x86
OS Bitness: x86
Process Bitness: x86
Is Mono: False
Is Windows: True
.NET 4 Release Key: 528040
.NET CLR Version: 4.0.30319.42000
Proc Culture: de-DE
Proc UI Culture: de-DE
Machine Name: ADMIN-PC
User Domain Name: ADMIN-PC
User Name: Opa
License ID: fc3b56d5-7ff8-4137-889a-9575390c9414
12:57:47.384 [8] INFO: Worker started.
12:57:47.384 [8] INFO: Notify:SetTitle ‘Microsoft Outlook’
12:57:47.394 [8] INFO: Notify:WriteLine ‘Initialisieren…’
12:57:47.394 [8] INFO: Initializing…
12:57:49.326 [8] EXCEPTION: AddSubfolders*****@*****/
System.Runtime.InteropServices.COMException: Die Pipe wurde beendet. (Ausnahme von HRESULT: 0x8007006D)
bei System.Runtime.InteropServices.Marshal.ThrowExceptionForHRInternal(Int32 errorCode, IntPtr errorInfo)
bei #Mgb.#Zgb.#j2b.#IG(Byte[] #9Of, Int32 #nGb, Int32 #ddc)
bei #TCb.#sDb.#1Cb()
bei #9D.#xIb.#qIb()
bei #TCb.#BIb.#yIb()
bei MailStore.Connectors.Mailboxes.MapiMailbox.#GOb(GenericFolder #ygb, String #Q5f)
12:57:49.326 [8] INFO: MapiClient exited with exit code -1073740940
12:57:49.326 [8] EXCEPTION: Worker has thrown an exception.
System.Runtime.InteropServices.COMException: Die Pipe wurde beendet. (Ausnahme von HRESULT: 0x8007006D)
bei System.Runtime.InteropServices.Marshal.ThrowExceptionForHRInternal(Int32 errorCode, IntPtr errorInfo)
bei #Mgb.#Zgb.#j2b.#IG(Byte[] #9Of, Int32 #nGb, Int32 #ddc)
bei #TCb.#sDb.#1Cb()
bei #9D.#xIb.#tIb(String #vIb)
bei #TCb.#BIb.#tIb(String #vIb)
bei MailStore.Connectors.Mailboxes.MapiMailbox.#NAb()
bei #ePb.#VQb.#zAb(Boolean #y3f)
bei #Xzb.#DAb.#BAb()
bei #Xzb.#sNb.#pz()
bei #gib.#fib.#4hb()

Wer kann helfen?
stephan

Hallo @stephanschwarz,

können wir kurz etwas Daten sammeln, damit ich mir ein genaueres Bild der Situation machen kann?

  • welche Outlook-Version ist installiert?
  • heißt das Outlook-Profil noch genauso wie früher, oder hat sich hier sehr grundlegend etwas geändert?

Es wäre eine Überlegnung wert, das Profil noch einmal zu konfigurieren.
Gehen Sie hierzu in MailStore Home zum Punkt “E-Mails archivieren” und klicken Sie mit rechts auf das Outlook-Profil. Wählen Sie “Eigenschaften”.
Im nun geöffneten Fenster wird als erstes das Outlook-Profil angezeigt.
Wird es beim Klicken auf die Dropdown-Box (Pfeil nach unten) auch immer noch mit diesem Namen erkannt?
Falls nicht, wählen Sie das aktuell gefundene aus.
Keine Panik, alle bisherigen Inhalte des Archivs bleieben erhalten, dies bestimmt nur, auf welche Weise zukünftig weiter archiviert wird.

Schließen Sie das Profil mit “Weiter” und “Beenden” ab.
Ist nun ein Archivieren wieder fehlerfrei möglich?

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